1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 처리 목적 | 상세 내용 |
|---|---|
| 서비스 제공 | 웹사이트 제작 상담, 견적 산출, 계약 체결 및 이행, 프로젝트 진행 관리 |
| 고객 관리 | 본인 확인, 상담 내역 관리, 민원 처리, 공지사항 전달 |
| 마케팅 활용 | 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (동의 시에 한함) |
| 서비스 개선 | 서비스 이용 통계 분석, AI 상담 품질 향상 |
2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
| 수집 시점 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| AI 상담 시 | 이메일, 전화번호, 상담 내용, 요구사항 | AI 챗봇을 통한 직접 입력 |
| 계약 체결 시 | 성명, 연락처, 이메일, 회사명, 사업자등록번호 | 계약서 작성 |
| 서비스 이용 시 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록 | 자동 수집 |
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 보유 정보 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 및 거래 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 상담 기록 | 3년 | 내부 방침 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services | 클라우드 서버 운영 |
| Google Analytics | 웹사이트 이용 통계 분석 |
| Telegram | 상담 알림 발송 |
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
- 오류 정정 요구: 개인정보에 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
- 삭제 요구: 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.
- 처리정지 요구: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
위 권리 행사는 이메일(smb0109218@gmail.com)을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
9. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
- 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 서비스 개선에 활용
- 쿠키 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
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10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 손민범
- 직책: 대표
- 이메일: smb0109218@gmail.com
11. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회
전화: 1833-6972 | 웹사이트: www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터
전화: 118 | 웹사이트: privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과
전화: 1301 | 웹사이트: www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국
전화: 182 | 웹사이트: cyberbureau.police.go.kr
12. 개인정보처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
본 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.